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<h3>TB-SAVE ist der universelle Alarm- und Telefonkonferenz-Server für Industrie, Gewerbe und Behörden.</h3></P><br>
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TB-SAVE ist ein vielfach verwendbares Computer-Telefonie-System, das einem hohen Melde- und Kommunikationsaufkommen gerecht wird. Es findet in der Industrie, in großen Gebäude- und Geländekomplexen (z.B. Lagerhallen, Verwaltungsgebäuden, Kaufhäusern, Einkaufszentren und Krankenhäusern) seinen Einsatz ebenso wie bei der Feuerwehr und der Polizei.
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TB-SAVE - Alarmierung und Benachrichtigung
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Der Alarmserver TB-SAVE ist ein Alarmsystem, das ihr Personal durch telefonische Übermittlung der auflaufenden Störungen entlastet und im Notfall schnell und dokumentiert Ihre Notfallpläne abarbeitet und Einsatz-Bereitschaften herbeischafft.
Es findet in der Industrie, in großen Gebäude- und Geländekomplexen (z.B. Lagerhallen, Verwaltungsgebäuden,
Kaufhäusern, Einkaufszentren und Krankenhäusern) seinen Einsatz ebenso wie bei der Feuerwehr und der Polizei.
Feuer, Einbruch oder Diebstahl, sonstige Gefahrenanlagen oder allgemeine Störungen werden schnell erfaßt und
automatisch auf interne oder externe Telefonanschlüsse, Pager, Rufanlagen oder Faxgeräte gemeldet. Durch die automatische
Abarbeitung der hinterlegten Alarmpläne werden die Kosten bei überwachungsaufgaben drastisch reduziert.
TB-SAVE gewährleistet einen reibungslosen Alarmierungsablauf sowohl in unbesetzten als auch in besetzten Einsatzzentralen.
In besetzten Leitständen stehen dem Bediener für die Flächenalarmierung graphische Markierfunktionen auf Werks- und
Gebäudeplänen zur Verfügung, mit deren Hilfe Warnhinweise und Räumungsaufforderungen schnell verbreitet werden können.
Mit den implementierten Alarmstrategien der variablen Gruppenbildung lassen sich bei Bereitschafts- und
Gruppenalarmierungen alle spezifischen Alarmierungen erfüllen.
TB-SAVE garantiert durch seine hohe Alarmierleistung mit Sprachausgabe und Quittungsoption die schnelle
Verfügbarkeit aller Einsatzkräfte, sowie Transparenz und Nachvollziehbarkeit der Abläufe.
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TB-SAVE - Konferenz / Audiotex
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Mit TB-SAVE können Konferenzen und Audiotex-Systeme einfach gestaltet und auf die speziellen Bedürfnisse angepaßt werden. Konferenzen können einfach einberufen und durchgeführt werden.
Der Start erfolgt über die telefonische Angabe der Konferenzgruppe oder über die Bedienplatzsoftware, die eine komfortable Konferenzsteuerung mit dynamischer Rechtevergabe zuläßt. Während der Konferenz können Teilnehmer zusätzlich einbezogen oder ad-hoc eingetragen werden. Der Administrator kann sich frei in die jeweilige Konferenz einschalten.
Das Konferenzsystem arbeitet in sich geschlossen, stellt aber darüber hinaus eine sinnvolle Ergänzung zum TB-SAVE Alarmsystem dar.
Die flexible Systemarchitektur macht TB-SAVE offen für eine eine schnelle Abbildung von Audiotex-Anforderungen wie Chat- und Datingline-Services in Verbindung mit der Konferenzfunktion für 128 Teilnehmer in bis zu 42 Konferenzen.
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TB-SAVE - Fax
Faxen dicke
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TB-SAVE ermöglicht mit seinen mächtigen Funktionen und der einstellbaren Strategie vielfältige Anwendungen im Bereich 'Fax'.
Mit der Broadcast-Funktion können Massensendungen unverzüglich und schnell an große Verteiler zugestellt werden.
Least-Cost-Timer besorgen den Versand zu den kostengünstigsten Zeiten.
Mit dem Fax-Abruf (Fax-on-demand) können Sie Informationen wie Datenblätter, Preislisten, Presse-Informationen,
Last-Minute-Angebote etc. einer breiten öffentlichkeit zugänglich machen. Der Abruf kann über eine direkte
Telefondurchwahlnummer, der ein spezielles Faxdokument zugeordnet ist, erfolgen oder der Anrufer wird über ein
Sprachmenü zu seinem gewünschten Dokument geführt.
Alle TB-SAVE Telefonie-Kanäle eignen sich sowohl für Sprache als auch Fax und sind durch die Anwendung wahlweise nutzbar.
Der TB-SAVE Server hält immer die aktuellsten Informationen bereit. Ihre Kunden werden es Ihnen danken.
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TB-SAVE - ServiceCall / ACD
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TB-SAVE ServiceCall bietet universelle Hotline-Funktionalität und Rund-um-die-Uhr Erreichbarkeit für Ihre Kunden.
Unternehmungen für die Service und Dienstleistung keine Fremdworte sind, finden in dem zentralen ServiceCall-System eine
modular erweiterbare, preisgünstige Variante für den unternehmensweiten Einsatz. In Verbindung mit einheitlichen
Servicenummern und Zugangs- und Ursprungsbereicherkennung sowie zielgenauem Routing durch den Netzbetreiber zeichnet
TB-SAVE ServiceCall den Kundenwunsch auf und stellt ihn der Zielperson zu (store and forward oder Direktvermittlung).
TB-SAVE verwaltet beliebig viele Serviceboxen mit unterschiedlicher Anzahl Fächer (z.B. Filialen mit verschiedenen
Fachabteilungen) und den zugehörigen Mitarbeitern. überlaufstrategien und Eskalationsstufen sind einstellbar.
Das integrierte Mandantenkonzept eröffnet die Nutzung über getrennte Servicenummern und unabhängige Datenhaltung für
unterschiedliche Vertriebslinien. Durch die Verbindung mit anderen Modulen des TB-SAVE Systems erhalten Sie ein
multifunktionales ServiceCallCenter mit store and forward-Funktion, intelligenter Rufverteilung (ACD), Faxabruf,
Ansagediensten u.a. in beliebigen Kombinationen.
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<br><br><P><h3>TB-SAVE EX-Wählgeräte
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TB-SAVE EX-Wählgeräte ermöglichen in Verbindung mit dem TB-SAVE Alarmserver eine automatische Weiterleitung von
Personennotrufen bei überfall und Bedrohung ebenso wie die Weiterleitung von Meldungen technischer Anlagen bei Ausfall,
Störung o.ä.
Durch den unauffälligen Funksender kann im Ernstfall einer Bedrohung ein stiller Personenalarm ausgelöst werden. Der
Alarm geht direkt auf den TB-SAVE Alarmserver, der automatisch die hilfeleistende Stelle benachrichtigt. Wahlweise können je nach eingestellter Strategie mehrere Personen gleichzeitig oder nacheinander herbeigerufen werden. Zusätzlich können zur doppelten Sicherheit weitere Rufziele im Gerät selbst hinterlegt werden.
Das EX-Wählgerät verfügt weiterhin über potentialfreien Ein- und Ausgänge, über die Brand- und Bewegungsmelder,
Schließanlagen, Kühltruhen etc. überwacht werden können. Durch die automatische Weiterverarbeitung durch den TB-SAVE
Alarmserver sind bei größeren überwachungsaufgaben Kosteneinsparungen schnell realisierbar.
Das TB-SAVE EX-Wählgerät eignet sich für die Wandmontage oder zur Aufstellung auf einer ebenen Fläche und wird an eine
Telefonleitung (Netz/Nebenstelle) angeschlossen. Das Notrufgerät wird über Kartenleser bzw. über Downloadverfahren
programmiert (Teilnehmerkennung, Notfallrufnummern). Die Programmierung kann auch selbst durchgeführt werden. Die
Notfallrufnummer ist in der Regel auf das TB-SAVE Alarmsystem umgeleitet und nur für die Entgegennahme der Notrufe
eingerichtet. Nach Identifizierung des anrufenden Gerätes und Feststellung des Auslösefalles wird die TB-SAVE
Alarmierung eingeleitet und bis zum Erhalt einer positiven Quittung vollzogen.
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TB-SAVE vereinigt die state-of-the-art-Technologien der Datenverarbeitung und Telekommunikation in einem System.
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Die Programme sind als 32-bit Applikationen ausgelegt und laufen unter Windowssystemen. Die Telekommunikations-Funktionen
nutzen Einschubkarten, die die Verbindung zur Telefonanlage, über Nebenstellen oder als Querverbindung, oder direkt zum
Netzbetreiber herstellen. Analoge und digitale Interfacekarten ermöglichen bis zu 240 Kanäle pro Server, die Server sind
kaskadierbar. Wahlweise nutzbar sind Spracherkennung, text-to-speech, Fax, Konferenz, IP-Gateways u.a.
Das Gesamtsystem ist auf allen Zugangsebenen durch eine Benutzer- und Rechteverwaltung vor unbefugtem Zugriff abgesichert.
Diagnoseprogramme überprüfen regelmäßig die externen Systemverbindungen. Mit der leicht zu handhabenden
Systemparametereinstellung kann der Anwender das System nach seinen besonderen Bedürfnissen konfigurieren.
Das Gesamtsystem ist modular aufgebaut und kann sowohl integriert, als auch mit abgesetztem Bedienplatz in einem
LAN oder auch als Client-/Server-Installation in einem Netzwerk betrieben werden.
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© 2004 SCP SOFTWARE, Hamburg
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Stand: 03.02.2005
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E-Mail: <A HREF="mailto:info@scp-software.com">info@scp-software.com</A>
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